Lo que más preguntan antes de elegir un plan.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento? +
Sí. Si subes de plan, el cambio se aplica de inmediato. Si bajas de plan, el cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación y mantienes las condiciones de tu plan actual hasta entonces.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos IA? +
Puedes comprar packs de créditos adicionales como add-on, o subir a un plan con más créditos incluidos. Revisa la sección
Add-ons disponibles más arriba.
¿Los precios incluyen impuestos? +
El precio final, la moneda y los impuestos aplicables se muestran antes de confirmar tu compra en el checkout, gestionado por Paddle.
¿Cómo cancelo mi suscripción? +
Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de facturación de cGenie o Paddle. La cancelación evita la próxima renovación; mantienes acceso hasta el final del período ya pagado. Más detalles en nuestra
Política de reembolsos.
¿Necesito tarjeta de crédito para probar cGenie? +
No. El plan Prueba gratis no requiere tarjeta de crédito.
¿Qué método de pago usan? +
Los pagos se procesan a través de Paddle, que actúa como vendedor autorizado (Merchant of Record) de la transacción.